- • Sensibilité extrême des clients aux prix et morcellement des achats.• Les clients flânent beaucoup d'un site à l'autre —> probabilité d'achat faible.Spécificités du commerce en ligne : enjeux• Difficulté de faire des achats d'impulsion
- soit A є ℳₙ(K), les propriétés suivantes sont équivalentes1) A est inversible2) Il existe B є ℳₙ(K) telle que A*B = Iₙ3) Il existe B є ℳₙ(K) telle que B*A = Iₙde plus si 2 et 3 sont vérifiées, alors A⁻¹ = B
- transposée d'un matrice inversible :soit A є ℳₙ(K)Si A est inversible
- mit der Büsche (der Flinte, dem Gewehr) schließen
- soit A є ℳₙ(K)Si une des lignes de A est une combinaison linéaire des autre lignes ?
- • Distraction et éloignement de la réalité favorisent l'achat d'impulsion.• Quelques leviers:• La publicité et la promotion des ventes• La mise en ligne de recettes• L'optimisation du searchandising et du cross-selling• Le travail des visuels des produits• Le travail sur l'urgence d'acheter.
- Produit de matrices inversibles :soient A є ℳₙ(K) et B є ℳₙ(K)Si A et B sont inversibles
- Produit de deux matrices élémentaireson considère Eᵢ⸴ⱼ є ℳₙ⸴ₚ(K), où (i,j) є [I1,nI] ˣ [I1,pI]et Eₘ⸴ₗ є ℳₚ⸴ₖ(K), où (m,l) є [I1,pI] ˣ [I1,kI]
- Purification : Cb de temps dure un downstream process ?
- lien visible, ajout ou retrait facile, éviter les distractions, sauvegarde
- soit A є ℳₙ(K)Si une des colonnes de A est une combinaison linéaire des autre colonnes ?
- photos, descriptifs, vidéos, aide à la taille, avis clients, produits complémentaires (cross-selling)
- - scène autour d'un point focal qui accroche le regard- de ce point on est guidé vers les autres éléments autour- point focal visible de loin centré ou décentre
- • Structurer l'espace de vente• Zone d'atterissage : le client doit comprendre comment s'organise l'espace.• Prévoir des lignes de fuite.• Ménager des ruptures de rythme, des surprises mises en valeur par l'éclairage.• Se souvenir que le client « lit » un linéaire dans le sens de la structure
- • Panier moyen• Temps passé sur le site• Le nombre de pages vues sur le site• Taux de rebond• Les pages les plus vues et celles les moins vues.• Les pages ayant mis fin à la navigation• Le taux de transformation
- Marge nette = Prix de vente HT - prix d'achat HT + rabais, remises - démarque - perte et casse - pertes naturelles
- EBIT = Marge nette - coûts logistiques - frais généraux (pub, frais banque, perso,factures...) - loyer
- Contrôle qualité : méthodes de contrôle de la pureté : donner les 2 moyens de détecter des prot contaminantes de la C hôte.
- • Le sens de circulation du client•Le sens de lecture visuel•Chaque corner doit présenter un point d'accroche du regard pour le client « eye catching »•Le corner doit présenter une harmonie, une logique, pour que le regard circule•Le corner doit mettre en avant les produits les plus emblématiques de la marque pour attirer le client mais parfois aussi présenter prioritairement les produits sur-stockés qu'il faut écouler...
- - point services avec guichet- zone libre service- positions d'acceuiil assise...